Question 1

Kan Cargomate mijn producten in het warenhuis labelen?

Accepted Answer

We kunnen zeker de producten van je zending voor je labelen. Zo moeten er vaak bSKU-labels op producten zitten, voordat je ze bij je Fulfilment Center of LvB levert. Alleen producten die in het Cargomate warehouse liggen, kunnen gelabeld worden. Dit kost €0,30 excl. BTW per label!

Wanneer je een uitlevering plaatst in het opslag portaal, kun je de bSKU-labels uploaden wanneer je voor 'LvB-zending' of voor 'Geen LvB-zending' kiest. Wanneer je voor 'LvB-zending' hebt gekozen, kun je de bSKU-labels uploaden onder '📤 Upload LvB-product label(s)'. Wij maken de bSKU-labels automatisch voor je aan, wanneer je kiest voor 'Nee' bij 'Ik wil dat LvB de producten labelt' en 'Ja' bij 'Ik wil dat Cargomate de producten labelt'! De bSKU-labels worden automatisch geopend na het succesvol aanmaken van een LvB-voormelding. ✅

Graag de labels van het formaat 'Zebra Z-Perform 1000T - 76.2 x 38.1 mm' uploaden. Dit is de labelprinter die wij gebruiken! 🙂

Question 2

Wat is het adres van het warenhuis in China?

Accepted Answer

Hieronder vind je de adressen van onze warenhuizen voor zowel zeevracht als luchtvracht. Zorg ervoor dat je leveranciers deze gegevens correct gebruiken bij het verzenden van jouw goederen.

Zeevracht:

Ningbo Warehouse (Only NON-DG): Chenrui Warehouse, Heyun Building, No. 258 Taihebei Road
Shenzhen Warehouse: 428 Donghai Avenue, Yantian District, Shenzhen Hai Hengtong Cross-Border E-Commerce Industrial Park, Gate 1, 2nd Floor, Area 2, Doors 7-8 (Warehouse: Dingrun Warehouse; Navigation: Hai Hengtong)

Luchtvracht:

Shenzhen Warehouse: 428 Donghai Avenue, Yantian District, Shenzhen Hai Hengtong Cross-Border E-Commerce Industrial Park, Gate 1, 2nd Floor, Area 2, Doors 7-8 (Warehouse: Dingrun Warehouse; Navigation: Hai Hengtong)

Opmerkingen:

Ningbo CFS: Geen toelating voor DG (gevaarlijke goederen). Neem contact op met Cargomate voor instructies.
Shenzhen / Yantian CFS: Accepteert BATTERY CLASS 9 (gevaarlijke goederen). Voor andere DG, neem contact op met Cargomate voor instructies.

Question 3

De facturen die je van ons ontvangt

Accepted Answer

Je krijgt bij Cargomate altijd drie facturen die bij één zending horen. Voor zowel lucht als zeevracht zijn de facturen die je ontvangt hetzelfde! 🙂

Transportfactuur

De eerste factuur betreft de transportfactuur. Het gaat hier zoals je in de voorbeeldfactuur kunt zien om de transportkosten van China naar Nederland, de lokale kosten in China (ophaalkosten bij incoterm EXW) en het eventueel opmaken van een export licentie. De lokale kosten China worden enkel gefactureerd wanneer je voor incoterm EXW gekozen hebt. Dit zijn de kosten voor het ophalen van de goederen bij jouw leverancier. De kosten voor de exportlicentie ontvang je alleen wanneer wij deze moeten regelen voor je. Vaak regelen de leveranciers deze.

Voorbeeldfactuur transport

Douanefactuur

De tweede factuur bestaat uit drie posten, de BTW bij invoer, de invoerrechten en de voors

Question 4

Wat is een export clearance en waarom word ik ervoor gefactureerd?

Accepted Answer

Je hebt een zending bij ons aangemaakt en ontvangt een transportfactuur met daarop kosten voor een 'export clearance'. In dit artikel ga ik je uitleggen wat een export clearance is en waarom we dit naar jou door factureren!

Zoals we jouw goederen bij binnenkomst in de EU moeten inklaren, dienen deze goederen ook uitgeklaard te worden wanneer ze China verlaten. Normaliter verzorgt onze partner in China deze uitklaring. Zij kunnen namelijk gehele consolidatie vluchten & containers met één handeling uitklaren onder 'E-commerce goederen'.

Het kan daarnaast ook zo zijn dat jouw leverancier heeft aangevraagd of we voor jouw zending een aparte uitklaring kunnen verzorgen. De reden dat jouw leverancier hierom vraagt is omdat dit belastingtechnisch in zijn voordeel werkt. Wanneer we jouw zending namelijk apart uitklaren komt jouw leverancier in aanmerking voor de BTW-teruggave. Als jouw zending samen in bulk met de andere consolidatie zendingen van die vlucht of container worden uitgeklaard, is dit niet het geval.

Aangezien onze partner in China hierdoor een extra uitklaring en dus een extra handeling moet verrichten, factureren zij ons hier €45 voor. Deze factureren wij weer 1 op 1 door naar jou.

De kosten hiervoor kan je hoogst waarschijnlijk gewoon verhalen bij je leverancier. Je kunt hier van te voren ook afspraken over maken, zodat je niet voor een verassing komt te staan. 🙂

Question 5

Welke incoterm moet ik afspreken met mijn leverancier?

Accepted Answer

Wat zijn incoterms?

Een incoterm is een afspraak die je maakt met jouw leverancier. Deze afspraak bepaalt wie wanneer de verantwoordelijkheid heeft over de goederen die jij hebt besteld. Je spreekt EXW of FCA af als je via Cargomate verzendt. Ook bij zeevracht! Je hoeft dus geen FOB af te spreken met je leverancier.

Bij FOB regelt jouw leverancier (of vervoerder) de exportdocumenten en dat jouw zending in een container wordt geladen in de haven, hiervoor betaal jij. Bij Cargomate spreek je FCA/EXW af, regelen wij de exportdocumenten en dat jouw goederen in een van onze containers komt te liggen. 💰

EXW - Ex Works

Bij EXW heeft jouw leverancier de minste verantwoordelijkheden. Je leverancier hoeft dan alleen de goederen te produceren en niks te doen qua verzending. Als je EXW afspreekt dan wordt er vanuit gegaan dat het wordt opgehaald bij jouw leverancier en hier zitten pick-up kosten aan verbonden. Dit is gebaseerd op locatie en de grootte van je zending. Om de kosten voor het ophalen van je zending te berekenen, is het volgende nodig:

Specifieke adres van je leverancier
Aantal dozen
CBM
Gross Weight (wat weegt de gehele zending) Deze kun je in de chat naar het team opsturen en zij zullen direct voor je kijken wat de pick-up kosten zijn! ✅

FCA - Free Carrier

Bij de incoterm FCA verzendt jouw leverancier de zending naar ons warenhuis. Er is nu dus iets meer verantwoordelijkheid voor de leverancier. Dit is de makkelijkste incoterm, aangezien jouw

Question 6

Hoe pas ik mijn DV (Directe Vertegenwoordiging) & bedrijfsnaam aan?

Accepted Answer

Ik ga je in dit artikel kort uitleggen wat een DV precies inhoudt, waar deze voor nodig is en hoe je deze aanpast & ondertekend via je eigen dashboard!

Waarvoor dient een DV?

Een DV is nodig om ons toestemming te geven, alle inklaringen te verzorgen voor je. Hierbij dient de douane-expediteur een douaneaangifte in naam en voor rekening van de belanghebbende. De belanghebbende is de aangever en daarmee aansprakelijk voor de aangifte en hoe deze is ingediend.

Daarom is het van belang dat jij als e-commerce ondernemer de juiste HS-codes, een juiste inkoopfactuur (Invoice) en de juiste hoeveelheden producten & dozen opgeeft bij het aanmaken van de boeking.

Hoe pas ik mijn DV aan?

Je kan de DV vinden door in jouw dashboard naar Instellingen te gaan en daar te klikken op Documenten. Hier vindt je het uittreksel van de KvK & de DV. Door op de blauwe tekst 'Klik hier om het document te tekenen' te klikken kom je in een volgend scherm waarin je alle gegevens al ingevuld ziet staan van jouw bedrijf. Deze gegevens worden automatisch ingevuld, omdat je deze al hebt ingevuld in het dashboard. Het enige wat jij hoeft te doen is eventueel ontbrekende informatie & de verplichte vakken invullen. Daarnaast zet je onder elke pagina een handtekening en vervolgens rond je het af door op de groene knop Finalize te klikken. De DV is nu succesvol ondertekend!

Waarom kan ik mijn bedrijfsnaam niet aanpassen?

Het is je w

Veelgestelde vragen

Bekijk alle categorieën